1、负责店铺日常的基础维护
2、接待各类来电来访并对重要来电来访做好登记;
3、各类客户投诉问题的汇总上报与突发紧急处理;
4、做好上级交代的其他事情;
5、处理一些售后等疑难问题。
任职资格:
1、一年以上相关工作经验;
2、熟悉淘宝客服类工作流程,有较好的沟通表达能力及服务意识,面对难缠  来售后的客人刁难能妥善处理解决;
3、熟练运用OFFICE等办公软件;
4、工作仔细认真、责任心强、有较强的团队精神,办事谨慎,具备较强的书  面、口头表达能力和抗压能力;
5、能一切服从上次领导交代的事,包括临时突发事件,加班等情况
工作时间:2班倒,早班7:50—17:30点。晚班16:20-晚12:00(谢绝频繁换工  作者)